Q 無料カウンセリングではどのようなことをするのですか？
無料カウンセリングでは、以下の流れでご案内をさせていただきます。
なお、全体の所要時間は60分〜90分を予定しておりますが、時間に制限がある場合には短縮して実施することも可能です。ご相談くださいませ。
（１）施設のご案内
マシンエリア、スタジオエリア、ストレッチエリア、エステルーム、更衣室、シャワールームまで全てのエリアをご案内させていただきます。
（２）カウンセリング
ダイエットや運動の経験、食生活、睡眠や体質についてなど、お客様のライフスタイルやお身体の状態をお伺い致します。
また、お客様がこの先どのような身体になりたいのか？ どこに悩みを抱えているのかをお伺いさせていただきます。
（３）自分のカラダを知る
体重や体脂肪だけではなく、筋肉量や身体のバランスを細かく測定致します。結果が記されたシートは、お持ち帰りが可能です。
（４）トレーニング体験（ご希望の方のみ）
これまでの内容を基に、お客様に合わせたトレーニングを15分ほど体験していただきます。
（５）プログラムのご提案
これまで伺ってきたお話と、お客様の目標・なりたい姿に合わせた最適なオリジナルプログラムを、その場でご提案させていただきます。
Q 体力に自信がありませんが、大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。VILLAGE Utsunomiyaでは、あなたの目標に応じた細やかなトレーニングメニューをご用意しております。 そのため、「まずは体力をつけたい」「疲れを取りながら慣らしていきたい」といった初心者の方向けのメニューから、「筋肉増量してボディメイクの大会に出たい」「3ヶ月でしっかりと体重を落として自分を変えたい」といった具体的な目標まで、さまざまなニーズに対応が可能です。あなたのなりたい姿を、ぜひ教えてください。私たちが全力でサポート致します。
Q 予約は何時から何時まで可能ですか？
トレーニングは7時〜22時開始（基本的にはトレーニング1回60分間）までご予約いただくことが可能です。スケジュールの取りづらい方や急なお仕事が入ってしまう忙しいビジネスマンの方、仕事の終わる時間が遅い方にもご利用いただいております。
Q 予約した日に行けなくなってしまった場合はどうすれば良いですか？
身体を変化させるためには定期的にパーソナルトレーニングをしていくことが最適ですが、ご都合が悪くお越しになれない場合には、翌週に変更するなど臨機応変にご対応させていただきます。
Q クレジット払いや分割払いには対応していますか？
はい、対応が可能です。支払い方法は以下の通りです。
・現金
・銀行振り込み
・ネット決済
・クレジットカード各社
・提携ローン
※分割手数料は全て会社が負担致しますので、お支払い総額は異なりません。詳しくはご来店時にお尋ねください。
Q やっぱり辞めたいとなった時に、お金は返ってきますか？
VILLAGE Utsunomiyaのサービスに満足いただけない場合、最初のトレーニングから2週間は全額返金を保証させていただきます。その後の退会につきましては、トレーニングチケット単価✖️残チケット数を計算し、返金対応させていただきます。
※怪我や仕事の関係で少しの間お休みしたい場合には、トレーナーにご相談ください。